리타겟팅 캠페인이란,
쇼핑몰에 들어왔다가 이탈한 타겟을 대상으로
과거 이커머스 행동에 대한 정보를 리마인드해주는 캠페인입니다.
문자, 친구톡, 이메일, 푸시 등의 채널을 통해, 회원 대상으로 메시지를 발송합니다.
방문/가입 > 상품조회 > 장바구니 > 결제 > 구매 단계를 기준으로, 다음 단계로의 이동을 유도합니다.
방문/가입
1) 신규 가입 회원 첫구매 유도
: 회원 가입은 했지만 구매하지 않은 고객의 행동 데이터를 실시간으로 수집하고,
고객에게 리마인드 메시지를 보내, 구매를 유도합니다.
첫 결제를 꼭 성사시키고, 점차 충성고객으로 만드세요!
👍추천 쇼핑몰
온라인 기반 사이트 운영
방문자 대비 구매 전환율이 낮은 경우
구매 가능성이 높은 고객에게 선별적으로 쿠폰/혜택을 제공하여 구매를 유도하고 싶은 경우
🎯설정 조건 알아보기
① 조건 설정: 타켓팅할 대상의 조건과 발송 시점을 선택해 주세요.
조회 기간
1일 조회:
기간 조회:
마지막 이벤트:
② 가입 완료: 가입 완료의 판단 기준을 설정해 주세요.
이벤트: 특정 요소[가입 완료 버튼]를 클릭하였을 때 이벤트 추적
URL: 특정 페이지[가입 완료 페이지]로 이동하는 경우 이벤트 추적
*카페24, 메이크샵 등 플랫폼 쇼핑몰의 경우, 이벤트로 설정하는 것을 추천드립니다.
③ 데모그래픽
고객이 인구통계학 정보를 지정하여 타겟팅 할 수 있습니다. 원하는 성별/연령/지역을 타겟팅해보세요.
④ 예상 규모
캠페인이 발송될 대상자 규모를 확인할 수 있습니다.
⭐ 메시지 작성하기
⑤ 메시지 작성
발송할 채널을 선택하고, 메시지를 작성해 주세요.
신규 회원에게 제공하는 혜택이 있다면 메시지 내용이 이를 적극 활용해 보세요.
[친구톡] 채널을 등록하셨다면, 메시지 채널에 [친구톡] 발송 탭이 추가됩니다.
'복합채널'을 선택하면 친구톡 발송 실패시, 자동으로 문자 전환 발송됩니다.
(메시지 작성 시 이모티콘 입력은 지원되지 않습니다.)
⑥ 개인화
TasOn 마케팅 자동화는 개인 맞춤화 캠페인을 실행합니다. 첫구매 유도, 장바구니 유기, 결제 단계에서 이탈한 고객 등 특정한 행동을 한 고객에게 차별화된 메시지를 전달하시길 추천합니다.
또한, 메시지 내용에 고객 이름을 부르면 고객에게 친근하게 다가가고, 광고가 아닌 정보로 인식할 수 있습니다.
{개인화} 작성을 통해 설정한 고객 정보를 자동으로 끌어와 메시지를 보낼 수 있으니 적극 활용해보세요.