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방문 또는 가입한 이후에 결제하지 않고 이탈한 고객을 대상으로 메시지를 보냅니다.

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Table of Contents
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1) 신규 가입 회원 첫구매 유도

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: 회원 가입은 했지만 구매하지 않은 고객의 행동 데이터를 실시간으로 수집하고,
고객에게 리마인드 메시지를 보내, 구매를 유도합니다.

첫 결제를 꼭 성사시키고, 점차 충성고객으로 만드세요!

👍 추천 쇼핑몰

온라인 기반 사이트 운영

  • 방문자 대비 구매 전환율이 낮은 경우

  • 구매 가능성이 높은 고객에게 선별적으로 쿠폰/혜택을 제공하여 구매를 유도하고 싶은 경우

⭐ 리타겟팅 캠페인 공통 가이드 (링크)

: 발송 유형, 대상설정, 메시지, 목표에 대한 상세 가이드입니다.

🎯 대상설정_조건

대상 설정: 타켓팅할 대상의 조건과 발송 시점을 선택해 주세요.

  • 조회 기간

    • 1일 조회: 특정일 하루 동안

    • 기간 조회: 특정일부터 특정일까지

    • 마지막 이벤트: 하단의 조건(이벤트)이 n일 전에 마지막으로 발생한 유저를 타겟팅 ex) 10일 전에 마지막으로 페이지 조회한 유저

가입 완료의 판단 기준을 설정해 주세요.

이벤트: 특정 요소[가입 완료 버튼]를 클릭하였을 때 이벤트 추적

URL: 특정 페이지[가입 완료 페이지]로 이동하는 경우 이벤트 추적

*카페24, 메이크샵 등 플랫폼 쇼핑몰의 경우, 이벤트로 설정하는 것을 추천드립니다.

💗 메시지 콘텐츠 예시

디저트

(광고) XX 명과
${고객명} 고객님, 구매하실 때
신규회원 적립금 최대 2000원!
잊지 말고 사용해보세요!

카카오채널 추가시 5% 추가 쿠폰 제공!

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수입 여성 의류

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  • 3,000원 할인쿠폰 (가입일로부터 일주일)

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  • 7만원 이상 구매 시 무료배송 → 가입 후 첫구매 시 배송비 무료! http://abc.com

반려견 음식

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▼쿠폰 번호▼ ABC342SDF
위 쿠폰번호를 마이페이지 쿠폰내역에서 등록 후 아래 URL에서 구매하세요! (발행일로부터 3일간 사용 가능)
▼ABC 상품 구매하기▼

종합 쇼핑몰

(광고)고객님, 신규회원 적립금으로 아까운 배송비를 절약해보세요.

2) 미방문 고객 구매 유도

: 오랫동안 방문하지 않은 고객이 다시 우리 쇼핑몰을 찾도록 적극적으로 혜택과 소식을 전하세요.

휴면 고객이 되면, 어떤 메시지도 보낼 수 없습니다❗

광고비로 새 고객을 모셔오는 것보다 기존 고객을 유지하는 비용이 훨씬 저렴합니다.

(thumbs up) 추천 쇼핑몰

  • 장기 미접속 또는 휴면 전환 고객을 사실상 방치하고 있는 경우

  • 적극적인 마케팅 활동을 통해 정보가 누적된 경우

🎯 대상설정_조건

조건

: 발송 시점 및 타겟팅 조건을 설정해 주세요.

  • 기본값: 10일 전에 마지막으로 로그인한 고객

  • 기간 설정: 우리 쇼핑몰 고객의 방문 또는 구매 주기에 맞춰 기간을 설정해 보세요.

  • 휴면 전환을 방지하기 위해 30일 전에 마지막으로 로그인한 유저를 대상으로 메시지를 발송해보세요.
    (* 최대 30일까지 입력 가능)

💗 메시지 문구 예시

여성 건강식품

(광고)${EMS_M_NAME}님 서두르세요! ### 재고가 얼마 남지 않았어요!
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3) 방문 고객 구매 유도

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: 쇼핑몰에서 상품을 한 번이라도 클릭했다면 ,구매 의사가 있는 고객일 가능성이 큽니다.

다른 쇼핑몰이 내 쇼핑몰에서 구매하도록 지금 바로 고객에게 개인화 메시지를 보내보세요.

(thumbs up) 추천 쇼핑몰

  • 방문자 대비 구매 전환율이 낮은 경우

  • 구매 가능성이 높은 고객에게 선별적으로 쿠폰/혜택을 제공하여 구매를 유도하고 싶은 경우

🎯 대상설정_조건

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조건

  • 기본값: 1일 전 1회 이상 페이지 조회한 유저

(예시) ‘최근 3일 간 3회 이상 [페이지 조회]한 고객을 타겟팅하고 싶을 때
: ‘조회기간’ 기간 조회 3일 동안 +
'조건’ 3회 이상 [페이지 조회]

4) 방문 페이지 연계 메시징

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: 게시판 성격에 맞게 기분 좋은 경험을 이어갈 수 있도록 후속 메시지를 발송해 보세요.

고객의 긍정적인 감성은 입소문의 시작이 됩니다.

(thumbs up) 추천 쇼핑몰

  • 문의 게시판 방문 고객이 많은 사이트

  • 이벤트 페이지 방문 고객 대상 연계 메시징 니즈가 있는 경우

🎯 대상설정_조건

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조건

  • 기본값: 3일 전 하루 동안 특정 페이지를 조회한 고객

  • 문의 페이지, 이벤트 페이지, 커뮤니티 페이지 등 특정 페이지를 조회한 고객을 타겟팅합니다.