리타겟팅 캠페인

• 실시간 발송: 특정 행동이 발생한 후 특정 시간 이내에 결제가 완료되지 않으면 바로 발송
  ex) 장바구니 추가 후 24시간 이내 미결제 시 발송

• 정해진 시점에 발송: 일정 기간 특정 행동을 하고 구매하지 않은 고객에게 정해진 시간에 일괄 발송
  ex) 지난 하루 동안 장바구니 추가 후 미결제한 회원에게 매일 11시에 발송

① 발송 시점

메시지 발송 시간을 설정하세요.
사이트 방문자 수가 높은 시간대로 설정하시는 것이 좋습니다.

② 조회 기간

조건을 적용해 볼 기간을 설정해요.
- 1일 조회: 특정일 하루 동안
- 기간 조회: 특정일부터 특정일까지
- 마지막 이벤트: 하단의 조건(이벤트)이 n일 전에 마지막으로 발생한 유저를 타겟팅
ex) 10일 전에 마지막으로 페이지 조회한 유저

③ 데모그래픽

고객이 인구통계학 정보를 지정하여 타겟팅 할 수 있습니다. 원하는 성별/연령/지역을 타겟팅해보세요.

④ 예상 규모

캠페인이 발송될 대상자 규모를 확인할 수 있습니다. 예상 규모가 0일 경우, 조건을 다시 설정하시길 추천합니다.

① 채널 선택

발송할 채널을 선택하고, 메시지를 작성해 주세요.

신규 회원을 위한 혜택이 있다면 메시지 내용에 이를 적극 활용해 보세요.
[친구톡] 채널을 등록하셨다면, 메시지 채널에 [친구톡] 발송 탭이 추가됩니다.

'복합채널'은 친구톡 발송 실패시, 자동으로 문자 전환 발송되는 것입니다.

② 개인화

TasOn 마케팅 자동화는 개인 맞춤형 캠페인을 실행합니다. 장바구니 유기, 결제 단계 이탈 고객 등 특정 행동을 한 고객에게 차별화된 메시지를 전달해보세요.
또한, 메시지 내용에 고객 이름을 부르면 고객에게 친근하게 다가가고, 광고가 아닌 정보로 인식할 수 있습니다.
{개인화} 변수를 통해 설정한 고객 정보를 자동으로 끌어와 메시지를 발송해 보세요.

개인화 변수 입력하기
: 콘텐츠 입력 하단 {}개인화 버튼을 클릭합니다.

카페24 사용하시고 친구톡을 활용하신다면 주목하세요!

③ 친구톡_개인화 이미지

직접 업로드한 이미지(고정 이미지)뿐 아니라 고객님마다 개인화된 이미지를 보낼 수 있습니다.👏

1) 개인화 이미지 버튼을 클릭해주세요.

캠페인 성격에 따라 설정된 개인화 알고리즘에 의해 ‘최종 장바구니 상품, 최종 주문 상품, 최종 조회 상품’ 등의 이미지가 발송됩니다 😉

2) 개인화 이미지에 맞는 텍스트 내용을 입력해주세요.

3) 버튼을 추가하여 고객을 사이트로 다시 모셔 오세요.

*개인화 알고리즘

전환유형

• 매출: 구매 유도 캠페인일 때

• 이벤트: 고객 행동 유도 캠페인일 때

*이벤트 선택 시 캠페인 성과를 산정할 수 있는 전환 가치를 설정해주세요.

예시) 전환 유형이 이벤트이고 추적 기간 1일, 이벤트 ‘카트 담기’, 전환 가치를 5,000원으로 설정: 메시지를 수신한 고객이 1일 이내에 카트담기 동작을 수행하면 전환 매출이 5,000원이 됩니다.