방문 또는 가입한 이후에 결제하지 않고 이탈한 고객을 대상으로 메시지를 보냅니다.
1) 신규 가입 회원 첫구매 유도
: 회원 가입은 했지만 구매하지 않은 고객의 행동 데이터를 실시간으로 수집하고,
고객에게 리마인드 메시지를 보내, 구매를 유도합니다.
첫 결제를 꼭 성사시키고, 점차 충성고객으로 만드세요!
👍 추천 쇼핑몰
방문자 대비 구매 전환율이 낮은 경우
구매 가능성이 높은 고객에게 선별적으로 쿠폰/혜택을 제공하여 구매를 유도하고 싶은 경우
⭐ 리타겟팅 캠페인 공통 가이드 (링크)
: 발송 유형, 대상설정, 메시지, 목표에 대한 상세 가이드입니다.
🎯 대상설정_조건
① 대상 설정: 타켓팅할 대상의 조건과 발송 시점을 선택해 주세요.
조회 기간
1일 조회: 특정일 하루 동안
기간 조회: 특정일부터 특정일까지
마지막 이벤트:
② 가입 완료의 판단 기준을 설정해 주세요.
이벤트: 특정 요소[가입 완료 버튼]를 클릭하였을 때 이벤트 추적
URL: 특정 페이지[가입 완료 페이지]로 이동하는 경우 이벤트 추적
*카페24, 메이크샵 등 플랫폼 쇼핑몰의 경우, 이벤트로 설정하는 것을 추천드립니다.
2) 미방문 고객 구매 유도
: 오랫동안 방문하지 않은 고객이 다시 우리 쇼핑몰을 찾도록 적극적으로 혜택과 소식을 전하세요.
휴면 고객이 되면, 어떤 메시지도 보낼 수 없습니다❗
광고비로 새 고객을 모셔오는 것보다 기존 고객을 유지하는 비용이 훨씬 저렴합니다.
추천 쇼핑몰
장기 미접속 또는 휴면 전환 고객을 사실상 방치하고 있는 경우
적극적인 마케팅 활동을 통해 정보가 누적된 경우
🎯 대상설정_조건
조건
: 발송 시점 및 타겟팅 조건을 설정해 주세요.
기본값: 10일 전에 마지막으로 로그인한 고객
기간 설정: 우리 쇼핑몰 고객의 방문 또는 구매 주기에 맞춰 기간을 설정해 보세요.
휴면 전환을 방지하기 위해 30일 전에 마지막으로 로그인한 유저를 대상으로 메시지를 발송해보세요.
(* 최대 30일까지 입력 가능)
3) 방문 고객 구매 유도
: 쇼핑몰에서 상품을 한 번이라도 클릭했다면 ,구매 의사가 있는 고객일 가능성이 큽니다.
다른 쇼핑몰이 내 쇼핑몰에서 구매하도록 지금 바로 고객에게 개인화 메시지를 보내보세요.
추천 쇼핑몰
방문자 대비 구매 전환율이 낮은 경우
구매 가능성이 높은 고객에게 선별적으로 쿠폰/혜택을 제공하여 구매를 유도하고 싶은 경
🎯 대상설정_조건
조건
기본값: 1일 전 1회 이상 페이지 조회한 유저
(예시) ‘최근 3일 간 3회 이상 [페이지 조회]한 고객을 타겟팅하고 싶을 때
: ‘조회기간’ 기간 조회 3일 동안 +
'조건’ 3회 이상 [페이지 조회]
4) 방문 페이지 연계 메시징
: 게시판 성격에 맞게 기분 좋은 경험을 이어갈 수 있도록 후속 메시지를 발송해 보세요.
고객의 긍정적인 감성은 입소문의 시작이 됩니다.
추천 쇼핑몰
문의 게시판 방문 고객이 많은 사이트
이벤트 페이지 방문 고객 대상 연계 메시징 니즈가 있는 경우
🎯 대상설정_조건
조건
기본값: 3일 전 하루 동안 특정 페이지를 조회한 고객
문의 페이지, 이벤트 페이지, 커뮤니티 페이지 등 특정 페이지를 조회한 고객을 타겟팅합니다.