RFM 캠페인_VIP 고객 타겟 감사인사 및 쿠폰 제공

캠페인 유형

RFM 캠페인 / 친구톡

캠페인 기간

2023년 9월

캠페인 타겟

RFM 데이터를 기반으로 나눈 10개 세그먼트 중 4개 세그먼트
: VIP 고객, 멀어지는 충성 고객, 잠재 충성 고객, 주의 관리 고객

캠페인 목적

• VIP 고객님께 진심을 담아 감사를 표현하여 충성도를 제고합니다.

• 멀어지는 충성 고객층과 주의 관리 고객층에는
  ‘고객님은 우리의 VIP’라는 메시지를 보내,
  감동을 선사하고 리텐션을 유도합니다.

• 충성 고객층에 쇼핑몰 브랜드의 신뢰도를 높여줍니다.

캠페인 콘텐츠

[이미지]

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[문구]

${고객명} VIP 고객님, 안녕하세요 :)
[저희 쇼핑몰]에 꾸준히 관심과 신뢰를 보내주셔서 정말 감사합니다.

고객님의 소중한 아이들이 건강하고 행복하게 자라기를 응원하는 마음으로
최고의 품질과 디자인을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. ❤️

애정을 담아 ${고객명}님께만 특별히!
감사 쿠폰을 준비했어요.

[쿠폰 안내]

• 쿠폰명: VIP 감사 쿠폰 7% 할인

• 사용기간: ~ 9월 22일 23시까지

• 모든 상품 적용, 10만원 이상 구매시 적용, 1인 1매