TasOn 마케팅자동화 활용사례 따라하기 : 장바구니 유기 고객 구매 유도 개인화

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2023/05/31
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<1단계> 사용자 정의 필드 설정

설정 → 사용자 정의 필드 기능을 사용하면, 메시지가 발송될 때 고객마다 다른 값을 넣어 발송할 수 있습니다. 예를 들어, 상기 사례에서는 장바구니에 추가한 상품명, 장바구니에 추가한 상품의 이미지, 장바구니 상품의 URL 등이 필요합니다.

 

<2단계> 캠페인 생성

캠페인 → 캠페인 추가 화면에서,  장바구니 유기 고객 구매유도 개인화 캠페인을 선택해주세요.

캠페인 발송을 위한 기본 내용을 설정합니다.

  • 개인화 변수를 사용할 위치에서 "{ }개인화" 버튼을 클릭하세요. 앞서 설정한 내용이 확인되시나요? 고객이름, 장바구니에 추가한 상품명, 장바구니에 추가한 상품의 URL 등 메시지에 삽입 가능한 내용이 표시됩니다.

<3단계> 캠페인 LIVE

마케팅 자동화 캠페인 생성을 완료하셨나요?

새로 등록한 캠페인은 ‘테스트 중’ 상태로 활성화 되어 있습니다.

 

[캠페인 상태]

  • 운영 중 : 실제 고객들에게 발송합니다

  • 테스트 중 : 테스트 대상자들에게만 발송합니다. (TMA 포털 > 회원> 회원리스트 > 'TEST_LIST' 탭에서 등록 및 확인)

내부 직원을 테스트 대상자로 등록해 충분히 테스트를 진행하신 후

캠페인이 잘 세팅되었다면 '운영 중'으로 상태를 변경해주세요.

 

이제 장바구니 유기 고객에 대한 마케팅 자동화가 시작되었습니다.

다른 캠페인을 추가로 등록해 마케팅 성과를 극대화해보세요!